申诉工单答复内容包括（）。
A、申诉认定结果
B、申诉认定依据
C、相关说明
发布时间：2025-06-09 05:04:30
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答案：ABC
相关试题
- 1.申诉工单答复内容包括（）。
- 2.各单位进行工单申诉时，原则上以事前或事中佐证材料作为申诉依据。
- 3.地市公司在工单归档后，2个工作日内提出申诉申请。
- 4.供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价，对工单填写（）、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。
- 5.省客服中心在工单回单确认环节，对地市提交的“最终答复”工单不满足使用条件的，应（）。
- 6.工单处理回复包括（）。
- 7.一张工单对一个业务类型的申诉可提交2次，不同业务类型的申诉应单独发起申请。
- 8.国网客服中心对省公司申诉工单定期开展抽检，监督检查申诉工作质量，并报国网营销部。
- 9.因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司不可发起申诉。
- 10.故障停送电信息发（）分钟内派发的工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
