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银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,可以要求投诉人提供。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-02-07 05:04:58
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推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
B
相关试题
1.
银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,可以要求投诉人提供。
2.
银行保险机构应当根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》健全本单位消费投诉处理工作制度,明确消费投诉()等要求。
3.
银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
4.
银行保险机构应当按照“谁监管、向谁报”的原则,向银行保险监管机构报告突发事件信息。
5.
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(2020年第3号)中规定,银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人
6.
网上国网官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到()信息。
7.
境外有关部门可以通过()途径提出请求,要求境内金融机构冻结相关资产、提供客户身份信息及交易信息。
8.
对应当通过劳动争议处理程序解决的事项或者已经按照劳动争议处理程序申请调解、仲裁或者已经提起诉讼的事项,人力资源社会保障行政部门应当告知投诉人依照()处理或者()的程序办理。答案:劳动争议;诉讼
9.
银行保险机构要制定内部网络安全管理制度和操作规程,建立全面防控机制,确保制度得到刚性执行。
10.
银行保险机构要明确约定涉及客户资料交接的对外合作保密条款,消除信息泄露隐患。