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其他停送电信息应提前1天向国网客服中心报送。
A、正确
B、错误
发布时间:
2026-02-13 05:05:47
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推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
B
相关试题
1.
其他停送电信息应提前1天向国网客服中心报送。
2.
客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的,国网客服中心应及时派发,相关要求参照()办理。
3.
表箱(计)作业停电,地市、县公司营销部门应提前()报送停送电信息。
4.
当95598业务量、话务量发生异常波动时,国网客服中心、各省公司应及时关注,并在数据异常波动后()内向国网营销部报送分析报告,各省公司报送时应同步抄报国网客服中心。
5.
承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后,()工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
6.
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中涉及的95598停送电信息指影响客户供电的停送电信息,分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。营销类停送电信息包括:()。
7.
配电自动化系统未覆盖的设备跳闸停电后,应在抢修人员现场勘查后,15分钟内向国网客服中心报送。
8.
重大及以上投诉业务处理意见需经()相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
9.
生产类停送电信息报送内容包括()、所属供电单位、()、()、()和停电原因等。
10.
国网客服中心为客户提供“7×24”小时服务,受理客户诉求时,应落实(),可立即办结的业务直接答复并办结工单;不能立即办结的业务,派发工单至责任单位处理,各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心,由国网客服中心回复