出站闸机全部故障或能力不足时，查询乘客手机APP进站信息，已有当日进站信息的，引导乘客边门出站，告知乘客当天根据APP推送的补登信息补登出站车站
A、正确
B、错误
发布时间：2025-11-22 05:05:08
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答案：B
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- 1.出站闸机全部故障或能力不足时，查询乘客手机APP进站信息，已有当日进站信息的，引导乘客边门出站，告知乘客当天根据APP推送的补登信息补登出站车站
- 2.单边∶指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过（）或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站。
- 3.（）是指乘客到达换乘站下车后，根据换乘导向标志指引，需经楼梯、自动扶梯（或垂直电梯）到达站厅层付费区，通过出站闸机进入非出付费区或出站，到另一线路重新进入付费区或进站进行换乘。'
- 4.BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障），无票乘车/遗失车票等，填写（），收取（），引导乘客边门出站。
- 5.进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障或能力不足（实体票卡进站正常），发生车站报OCC维调、机电中心相关工班，（），若TVM及BOM均无法满足乘客购票，经当班值班站长或以上级别人员同意，启动售卖预赋值单程票。
- 6.曰期票首次使用需闸机激活，-一日票闸机激活后24小时有效，三日票闸机激活后72小时有效，有限期内可无限次、无限程乘坐地铁，无进出站次序要求。
- 7.一卡通车票无效，根据乘客反应的进站地点，发售（）出站票
- 8.乘客在付费区遗失单程票无法出站时，客服中心岗将按线网最高单程票价发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票，像）
- 9.关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定∶接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站客运值班员引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
- 10.乘客服务区∶包括车站（）所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
